ブログ

楽天UnlimitのnanoSIMをeSIMに変更する際にはお気をつけて

先月の話になりますが、iPhone11で使っていた楽天Unlimitにマイネオ(mineo)のパケット放題Plusを組み合わせて使ってみようと思いたち、まずは楽天のnanoSIMをeSIMに切り替える手続きを行いました。

手続きはWebから簡単に行うことができ、手間もかからず切り替えが完了すると思っていたのですが、トラブルが発生して電話が使えない時間が数時間発生してしまいました。

楽天のチャットで問い合わせを行いましたが、契約状況を入力したり、返事が帰ってくるまでに数十分程度待つ必要があるなど、余裕をもった対応が必要になる場合があります。

私の場合は、メールでの作業完了連絡はきたものの、楽天アプリ上のステータスが準備中のままで完了にならず、楽天さんにてステータス変更の手続を実施していただき、eSIMの再発行手続き後にiPhone11に登録する流れとなりました。

家にいてWiFi環境もあり、最悪自宅の固定電話を使うこともできたので大きな問題はなかったのですが、切り替えを予定されている方は、できるだけWiFiが使える場所で行っていたほうが安心です。

-ブログ
-, ,

© 2021 おるたぐのブログ Powered by AFFINGER5